Cobranza y recuperación de cartera

Entérate del proceso antes que la notificación

La cartera vencida se mueve en registros públicos: un proceso nuevo en la Rama Judicial, una reorganización en SICAAC, una prenda en el RUNT, una cédula cancelada en la Registraduría. Croma los vigila contra tu portafolio y te entrega la novedad, con la fuente detrás.

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Gratis, sin registro. La misma consulta que devuelve la API.

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Nombre completo o razón social tal como quedó registrado, entre 3 y 200 caracteres.

La cartera se defiende con lo que el Estado publica cada día

Un equipo de cobranza necesita saber, para cada deudor del portafolio, si hoy apareció un proceso ejecutivo en su contra, si otro acreedor ya demandó, si entró en reorganización o liquidación en SICAAC, si el vehículo que respalda el crédito tiene una prenda a favor de otro banco en el RUNT y comparendos en el SIMIT, y si la cédula sigue vigente en la Registraduría o fue cancelada por defunción. Cada respuesta cambia la estrategia: negociar, demandar, hacerse parte en la insolvencia o castigar. Cuando el proceso ya existe, falta lo operativo: qué despacho lo lleva, cuál es el radicado de 23 dígitos y a qué correo se radica el memorial.

Croma Legal hace ese trabajo contra la lista de deudores: revisa más de cien mil procesos al día en la Rama Judicial, TYBA y las publicaciones procesales, y detecta cada actuación nueva en 24 horas. Banco Finandina lo corre sobre su cartera de crédito; su Director de Cobranzas lo resume así: el banco ha ahorrado cientos de millones en tan solo meses con Croma. Las demás consultas (insolvencia, garantía vehicular, vigencia de la cédula) usan la misma llave de API y la misma respuesta estructurada.

Flujo de trabajo

Qué consulta este equipo, y en qué orden

  1. 01

    Monitoreo diario del portafolio

    Rama Judicial por radicado, por nombre y en lote, TYBA y publicaciones procesales con Croma Legal; SICAAC para insolvencias; el directorio de correos de la Rama Judicial para notificar al despacho que lleva cada proceso.

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  2. 02

    Quién es el deudor hoy

    RUES por NIT para el estado de la matrícula y el representante legal actual; Supersociedades para las cifras reportadas; SUNAT por RUC en Perú. El deudor empresa como lo ve el registro, no como firmó el pagaré.

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  3. 03

    Garantía vehicular

    RUNT y SIMIT por placa en Colombia: prendas, limitaciones, SOAT, revisión técnico-mecánica y comparendos. En Perú, SUTRAN, el SAT de Lima con sus órdenes de captura, el Callao y el SOAT en APESEG y la SBS.

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  4. 04

    Vigencia de la cédula y listas

    Registraduría por cédula: vigente o cancelada por defunción. Contaduría para el Boletín de Deudores Morosos del Estado, Procuraduría y Contraloría por documento. Siempre con una finalidad legítima y sobre el deudor identificado.

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Resultados

Qué cambia con el registro oficial en el flujo

  • La novedad llega, no se busca

    Cargas el portafolio y recibes la actuación nueva de cada proceso el día que se publica, con radicado, despacho y anotación. Nadie vuelve a consultar deudor por deudor.

  • Insolvencia como señal temprana

    SICAAC responde por NIT o cédula si hay una reorganización o liquidación abierta. Saberlo antes del aviso del promotor decide si te haces parte a tiempo o llegas cuando ya se repartió la prelación.

  • Garantías con su estado real

    El RUNT lista las prendas con el nombre del acreedor y las limitaciones a la propiedad; el SIMIT, los comparendos pendientes y su valor. Sabes qué respalda el crédito antes de cobrar sobre él.

Cumplimiento

Lo que el oficial de protección de datos va a preguntar

Los datos de un deudor son datos personales, y la Ley 1581 de 2012 exige que cada consulta tenga una finalidad legítima y proporcional: cobrar una obligación es una finalidad que la entidad define y documenta. Croma consulta el registro público que la fuente oficial publica para esa cédula, ese NIT o esa placa, y devuelve el resultado con su procedencia, o found: false cuando no hay nada. La finalidad, la autorización del titular cuando aplica y la base legal son de la entidad, como en cualquier consulta directa a la fuente. La API cifra en tránsito, controla el acceso por llave y registra cada solicitud para auditoría; en las herramientas gratuitas, la cédula que escribes nunca queda en una URL.

  • Solo fuentes oficiales

    Cada respuesta nombra el registro oficial que la produjo. Nada viene de bases compradas ni de resúmenes de terceros.

  • Resultados que no se indexan

    En las herramientas gratuitas la consulta y el resultado viven en tu navegador, nunca en una URL. En la API: cifrado en tránsito, control de acceso y registro de auditoría.

  • Datos personales, con reglas

    Las consultas sobre personas exigen una finalidad legítima según la ley de cada país: Ley 1581 en Colombia, LFPDPPP en México, Ley 29733 en Perú, LGPD en Brasil. Croma entrega el registro; la finalidad y la base legal son tuyas.

  • Un contrato estable

    Cada campo está documentado en el OpenAPI, con política de deprecación de 90 días y cabeceras Deprecation y Sunset antes de retirar algo.

Lo que dicen nuestros clientes
El banco ha ahorrado cientos de millones en tan solo meses con Croma.
Banco Finandina

Juan Pablo Santamaría · Director · Cobranzas · Banco Finandina

Preguntas frecuentes

Con Croma Legal cargas el portafolio de deudores y el sistema revisa la Rama Judicial, TYBA y las publicaciones procesales todos los días: más de cien mil procesos revisados al día, con cada actuación nueva detectada en 24 horas. Recibes la novedad por proceso, con radicado, despacho y anotación. No se consulta deudor por deudor.

Sí. SICAAC responde por NIT o por cédula si existe un proceso de reorganización o de liquidación y en qué estado va. Consultarlo con la misma frecuencia que la cartera te deja hacerte parte dentro del término, en lugar de enterarte cuando el promotor ya repartió la prelación. Si no hay proceso, la respuesta es found: false.

Los primeros 12 dígitos del radicado son el código del despacho que lleva el proceso. El endpoint de correos por radicado devuelve los buzones que el directorio oficial de la Rama Judicial tiene para ese código, primero el del despacho y luego sus áreas. El directorio también se busca por ciudad, especialidad o texto libre.

La ficha del RUNT trae las prendas registradas con el nombre del acreedor y las limitaciones a la propiedad, además del historial de SOAT y de revisión técnico-mecánica. El SIMIT lista los comparendos y multas pendientes con su valor a pagar. En Perú, el SAT de Lima dice si la placa tiene orden de captura vigente y SUTRAN suma las infracciones.

Sí, con una finalidad legítima bajo la Ley 1581 de 2012. La consulta a la Registraduría por cédula indica si el documento sigue vigente o fue cancelado por defunción del titular. Es la validación previa a un castigo de cartera o a una demanda contra la sucesión, y la respuesta llega con la fuente y la fecha de la consulta.

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