1. Quiénes somos
Croma opera una plataforma que devuelve registros públicos oficiales como datos estructurados. Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a tomas@usecroma.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta: nombre, correo, organización y credenciales que proporcionas al crear un workspace.
- Datos de uso: solicitudes a la API, endpoints consultados, marcas de tiempo y registros técnicos para operar y proteger los Servicios.
- Datos de facturación: plan, volumen de uso y detalles de pago procesados por nuestros proveedores de pago.
- Datos de registros públicos: información de fuentes públicas oficiales que consultas a través de los Servicios.
3. Cómo usamos la información
Usamos los datos personales para:
- Prestar, mantener y proteger los Servicios.
- Autenticar usuarios y gestionar workspaces y llaves de API.
- Procesar la facturación y prevenir fraude o abuso.
- Atender solicitudes de soporte y comunicar novedades del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos.
4. Datos de registros públicos oficiales
Los Servicios devuelven información proveniente de fuentes públicas oficiales. Cuando consultas estos registros, actúas como responsable del tratamiento de esa información y eres responsable de contar con una base legal y una finalidad legítima. Croma trata estos datos como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones y la ley aplicable. No usamos los registros que te entregamos para construir perfiles propios de las personas a las que se refieren.
5. Base legal
Tratamos los datos de cuenta, uso y facturación con base en la ejecución de nuestro contrato contigo, nuestro interés legítimo en operar y proteger los Servicios y, cuando corresponde, tu consentimiento. Para las consultas de registros públicos, la base legal recae en el cliente que inicia la consulta.
6. Cómo compartimos la información
No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios (como alojamiento, analítica y procesadores de pago), obligados por deberes de confidencialidad y protección de datos, y cuando lo exige la ley o un proceso legal válido.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del país del que provienen los registros, incluidos Colombia, Perú y México. Cuando esto ocurre, aplicamos garantías contractuales que imponen al menos la misma protección que exige el país de origen, conforme a la Ley 1581 de 2012, la Ley N° 29733 y su Reglamento, y la ley federal mexicana.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos de cuenta y uso mientras tu workspace esté activo y según sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad. Puedes solicitar la supresión como se describe más abajo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y registros de auditoría. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.
10. Tus derechos
Tienes derecho a conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso de tus datos, revocar el consentimiento, oponerte al tratamiento y solicitar la supresión cuando el tratamiento no se ajuste a la ley. En Perú también puedes solicitar la portabilidad, y en México estos se conocen como derechos ARCO. Para ejercerlos, escríbenos a tomas@usecroma.com, que es además nuestro punto de contacto en materia de protección de datos para el Perú.
También puedes presentar una queja ante la autoridad de tu país: la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en el Perú, o la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en México. Cuando el registro que cuestionas lo conserva una fuente oficial, la corrección debe hacerla esa fuente; nosotros corregimos nuestra propia copia y te indicamos a dónde acudir.
12. Menores de edad
Los Servicios están dirigidos a empresas y profesionales y no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de tanto en tanto. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, escríbenos a tomas@usecroma.com.