Quejas y demandasSuperfinanciera
La Superintendencia Financiera de Colombia supervisa el sistema financiero y permite consultar el estado de las quejas y demandas presentadas contra las entidades vigiladas.
Operado por Superintendencia Financiera de Colombia · Visitar el sitio oficial
Qué es la consulta de quejas y demandas
La Superintendencia Financiera supervisa el sistema financiero, asegurador y del mercado de valores de Colombia. Además de vigilar, ejerce funciones jurisdiccionales: los consumidores financieros pueden presentar quejas y demandas de protección contra las entidades vigiladas, y el estado de esos trámites se puede consultar con su número de radicado.
Croma consulta el historial de actuaciones de una queja o demanda jurisdiccional con el número de documento y el número de radicado, y lo devuelve estructurado: útil para seguir un trámite y monitorear las reclamaciones asociadas a un cliente o contraparte.
Actualización de los datos
Croma consulta la Superfinanciera en línea al momento de tu búsqueda. Las actuaciones aparecen a medida que la entidad las registra en el trámite correspondiente.
Cobertura y límites
- Requiere el número de radicado además del documento: no es una búsqueda general de todas las reclamaciones de una persona.
- Cubre las quejas y demandas presentadas ante la Superfinanciera; los reclamos tramitados solo ante la entidad financiera o su defensor del consumidor no aparecen.
- Publica el historial de actuaciones del trámite, no el expediente completo ni los documentos aportados.
Qué puedes consultar
Herramientas gratuitas que responden con datos de esta fuente. Todas están disponibles también por API y MCP.
Preguntas frecuentes
- 01¿Qué es una demanda jurisdiccional ante la Superfinanciera?
- La acción de protección al consumidor financiero: la Superintendencia actúa como juez para resolver controversias contractuales entre consumidores y entidades vigiladas.
- 02¿Qué diferencia hay entre una queja y una demanda?
- La queja es un reclamo administrativo que la Superintendencia traslada y supervisa. La demanda jurisdiccional busca una decisión con los efectos de una sentencia.
- 03¿Dónde encuentro el número de radicado?
- La Superintendencia lo asigna y lo comunica al presentar la queja o la demanda; con ese número y el documento del demandante se consulta el historial.
Croma consulta la fuente oficial y devuelve la información tal como la publica el registro. Esta página es informativa y no constituye asesoría legal; para trámites y efectos oficiales, verifica directamente en el registro correspondiente.